德加公寓第二届业主委员会第一次会议于2004年1月4日在德加社区活动中心多功能厅举行，会议由李味琦主持。通过直选产生的新一届业委会全体成员参加了会议，德加社区党委副书记郑仁根，德加物管处主任陶毓海应邀参加了会议。

首先，郑仁根副书记向新一届业委会成员通报了本届民主选举的情况，然后，与会委员就新一届业主委员会主任、副主任依法进行了选举，李味琦当选主任，何小卉、柳国强当选副主任。

会议审议通过了李味琦作的题为《脚踏实地办实事，以人为本求发展》的业委会述职报告，报告认为，德加业委会成立三年来，在广大业主的支持下，业委会成员同心同德，积极工作，无论在维权方面还是在小区的硬件建设方面都取得了很大成绩，特别是在各级政府部门的指导和支持下，小区与社区同步发展，先后获得了浙江省文明社区、杭州市示范文明社区、浙江省绿色社区、杭州市爱国卫生示范社区、杭州市科普文明社区等荣誉称号，接待了联合国社区课题研究组成员、日本妇女代表团的考察访问、还两次接受国外主流媒体记者的专题采访、国家民政部、国家档案局、国家体育局、中组部、国务院机关事务局、浙江省和杭州市主要领导也多次到德加视察指导工作，王国平书记"全市领先，全省示范"的题词，既是对德加工作的肯定，也是对德加的鼓励和鞭策。

述职报告列举了业委会三年来认真实践"脚踏实地办实事，以人为本求发展"的为民服务宗旨，为社区居民做的实事有：一、充分利用国家相关政策和共建单位的资源，建起了全国一流的社区活动中心暨星光老年之家，其中有电脑20台、藏书5000余册的电子阅览室，大屏幕投影设备的多功能厅，室内健身房、排练厅、棋牌室、青少年教育中心、社区档案室等，今年4月，国家档案局毛福民局长来德加社区考察社区档案工作时，对德加的档案工作给予高度评价，德加作为唯一的特邀代表参加了今年9月在上海举行的全国社区档案工作会议。

二、创办社区网站并成功运作，成为小区业主委员会、物管处的工作平台，促进了小区民主化建设，在负责《社区论坛》的管理工作中，掌控主流民意，抵制错误倾向，积累了管理社区论坛的宝贵经验。

三、以德加小区为核心，创办了社区学院暨老年大学，打造了独具特色的德加文化品牌；，并在此基础上开展全方位的社区教育，根据居民需要，开设了电脑、工艺美术、英语会话、民族舞、国画等13门课程，按照"品质、品德、品味"的标准把德加建设成高素质的文化小区。

四、建起了小区健身苑，方便了业主健身活动，成立了德加社区体育协会，建立了以腰鼓队、木兰拳、功夫扇为核心的体育活动队伍；

五、创办道德法庭之后，利用社区网站上的《道德批评庭》，引导业主开展道德评判，使网上道德评判庭越办越好，结合业主生活实际，开展文明养犬大讨论，对知名作家打人事件进行道德评判，开展公民道德教育，并取得明显效果；

六、通过理顺关系、和谐共建，加速了小区建设的步伐，改善了小区环境，提高了业主的生活质量；

七、通过网上连线对话、咨询电话、上门走访、法律援助等方法为居民排忧解难。

八、组织并参与晨练护静活动，为打造安静小区作贡献；

九、倡导并建立了小区绿化基金，配合德加物管开展绿树、草地认养活动，培养业主环保意识，为提升小区环境质量夯实基础；

十、利用各种渠道为业主开展服务：

1、与开房产发商进行了协商对话，解决绿化升级资金、卫星电视设备更新资金、西区围墙铁艺防护栅栏资金、地面沉降造成的道路塌陷、墙体开裂的维修资金、落实小区标志性建筑和小区内休闲设施的承诺等问题。

2、与城市行政执法队配合，依法规范小区业主养犬、拆除小区内违章搭建。

3、对物管处的工作进行指导和监督，其重点是：公共维修基金的合法使用、公共设施的维修、公共场地作为停车场的收入监管、公共用房的出租收入和使用，业主投诉服务质量问题的回复与解决，委托管理合同的履行情况监督等。

4、成立了社区体育协会，开展群众性的体育活动。

报告对今年业委会工作，提出了六项任务：

一、以业主投诉最多、关系业主切身利益的问题为切入点，进一步完善协商对话机制、和谐共建机制、民主监督和集体决策机制，解决房产开发商遗留问题，进一步提升业主生活质量。

二、支持社区继续办好社区学院暨老年大学，并在此基础上开展全方位的社区教育，按照"品质、品德、品味"的标准把德加建设成高素质的文化小区。

三、利用德加社区的品牌优势和社区理论研究优势，依托杭州市社区建设办公室和市、区民政部的支持，把德加建成西湖区、杭州市社区工作者的培训基地和社区理论研究基地，使德加成为名副其实的浙江省对外宣传的窗口，全国示范小区。

四、认真落实联合国社区课题研究组成员何包钢博士"争当电子民主第一"的题词，依托社区网站信息化网络，进一步推进小区民主化建设，结合实际开展网上道德评判，继续抓好公民道德教育，做好《网络文摘》的出版工作，年内还要出版介绍德加经验的碟片，把德加经验推向全国。

五、进一步抓好侨务工作，为今年在杭州召开的全国侨务工作会议做好准备。

六、依托社区体育协会开展群众性的文化体育活动。

会议还通过了《业主大会议事规则》（草案附后），拟提交全体业主讨论修改后定稿。

会议讨论并通过了德加公寓业委会荣誉委员名单，他们是：许毅、许洪伟、陈伟、徐鹤勇、杨吉静、屈高宗、钱大均。会议高度评价他们为小区的建设和发展做出的贡献。

会议要求物管处尽快公布物管财务报告，并依法对公共维修基金的使用等重大财务事项进行审计，接受广大业主的监督。

会议对业主反映强烈的卫星电视机顶盒问题进行了讨论，会议认为，自安装机顶盒以来，业主对机顶盒质量问题的投诉不断，在业委会的要求下，德加物管处多次与机顶盒厂家交涉，但卫星电视收视质量问题始终没有解决，不久信号完全中断，无法收看。为此，会议做出如下决定：

一、责成物管处向机顶盒厂家提出退货清款诉求；

二、近期内由物管处退还机顶盒总款20％的质量保证金给购置机顶盒的业主；

三、物管处退还业主已交付的2003年9月至2004年9月的卫星电视收视费。

会议要求物管处以书面形式知会相关业主上述三点决定，并尽快落实。

会议还就南都房产商《楼书》承诺的德加小学、幼儿园兑现问题，小区储藏室权属等问题进行了讨论，决定采取适当的手段为业主维权。会议决定在小区东、西区各放置一只业委会联系箱，并公布业委会联系电话，为业主监督业委会的工作提供方便。