社区自组织的发展和培育，是中国社区向自治渐进发展的必然途径。自组织是不同于社区组织的，它的形成完全是用于满足社区居民共同生活需求和维护共同权益而滋生并发展的，是不承担政府公共管理功能的自我管理组织。它是一种居民根据自己的利益需求自愿组合并可持续的组织形式。

王女士的家在北京市安贞苑社区２９号楼。王女士７０岁那年，老伴因突发脑梗塞导致全身瘫痪，卧床不起。他们惟一的儿子远在美国。这突如其来的打击，让王女士感到孤独无助，仿佛天塌下来，一时间变得精神恍惚，成天忧心忡忡。过去王女士曾经得过忧郁症，长此下去很可能会使她旧病复发。

 王女士的状况牵动了邻居们的心。金女士和王女士虽然同住一个楼，但平常没有来往，但当她得知王女士的情况后，便想到了要去给王女士解解宽心。俗话说“话是开心的钥匙”，金女士选择的方式就是“聊天”。　金女士还邀请楼里的另外两个邻居每天下午一起到王女士家去聊天。没想到这一聊就坚持了快两年，聊天小组渐渐有了固定的活动规律和场所。如今，在邻里的帮助下，王女士虽早已从痛苦中解脱出来，可这个小组仍每天下午都下来聊天，聊天已成了她们每天生活中不可缺少的内容。小组成员也由原来的４人增加到８人。

 聊天小组的成员在一起时间长了，便从聊天的单一形式衍生出多种其他的互助形式。文老是聊天组的成员，今年８４岁了，数她年龄最大。小组里的其他成员，每天主动帮助文老取报纸。聊天组的另一位成员关女士见文老行动不便，在她需要去医院体检时，就主动陪同。她们相互理解，相互关心相互帮助，虽然还叫聊天组，但开展的活动已经不仅仅限于聊天，她们一起筹划了许多丰富多彩的活动，比如：讲述自己的亲历的往事、传看家庭老照片、传授生活经验、一起品尝家常炸酱面、包饺子、读书、读报、讨论社会问题等等，这些都给他们带来了很多欢乐。

别看聊天组活动的内容和参与者都很一般，但它的形成恰恰是社区自组织发展     的一个很好的范例。社区自组织活动的最佳形式就是这样——有共同兴趣爱好的居民，自愿地组合到一起，互相帮助，互相关怀，满足共同的需求。特别是本来并不来往、并不熟悉的邻居，基于共同的兴趣、爱好，通过这些活动使他们联系在一起。

聊天组的基础就是她们心理和感情上的沟通需求，这种沟通又发掘和拓展了老年生活的涵义。这样的组织存在的意义，是因为在这个集体中，存在一种精神寄托、一种凝聚力，这种力量既影响他们自己，又影响他人，并且帮助了社区，使社区充满生命力和活力。

在这样的社区小组织里，可以看到不同文化背景的人在一起是如何相互理解和尊重的，生成了一种难得的融洽气氛。他们的活动内容虽然普通，讲述自己经历的往事，看老照片缅怀过去。但这种活动却对老人们有超乎寻常的意义：既回味年轻时的风采和美丽，又体味现实生活中的家庭和谐，使老人充分感受到自己在社区的价值看起来虽然只是在一个８人的小组发生的活动，但对社区生活内容的扩展却有着很大的意义。

 聊天组的老人们没有满足现状，他们在考虑两个问题：一是聊天组为什么快两年了没有更多的人参加？二是，能不能将聊天活动开展得更有吸引力？她们在思考下一步该怎么做。一直致力于社区组织培育工作的灿雨石”社区参与行动中心，在得知了聊天组的情况后，建议和她们一起讨论这样一个问题：从这近两年的聊天中她们得到了什么收获？总结一下过去，她们可以进一步明确这个聊天小组的共同发展。

在总结近两年的聊天活动中，小组几乎每人都能说出她们得到的不同收获，但她们有一个共同体会就是：聊天组使她们获得了“互相关心、互相帮助、互相理解和体验快乐”的感受。她们说：“有时我们会没有话题，大家可能在一起各看各的报纸，但是只要我们在一起就很快乐。”王女士对聊天组给她带来的益处深有体会地说：“一天不来聊天组活动，就会感到不舒服。”文老也深有感触地说：“我参加聊天组后心情很愉快，我们的聊天不光在信息上沟通，我们还学到了知识，我每天都盼望着这个时刻，自从参加聊天组活动，我已经有一年多没有生病了。”如今，聊天组的聊天活动已经有了固定的活动地点，她们将自己的体会写在了纸上，并挂在了她们聊天组活动室的墙上。

我们是邻居，我们生活在同一个社区。我们因尊重、真诚、信任、爱心、互助聚到一起。我们分享美好，我们分担烦恼，我们互相帮助，我们得到快乐。我们希望，我们的聊天小组：人人参与、自由交流、真诚沟通、共同分享、助人自助，营造和谐快乐的空间。