现在，居住在上海市徐汇区龙华街道汇龙花苑的居民们再也不用为小区里的事情到处去投诉了。如今，只要是牵扯大家生活、居住的大小矛盾，找到小区协管会一反映，就可以有个说法，大大方便了居民维权。

       事情还得从２０００年说起。小区１７号楼前变压器改移他处时新增电杆需要埋设地下电缆，由于各种原因，供电局施工队在埋设地下电缆时遭到了小区部分业主的强烈反对。结果，施工队中途停工，留下了一条２０多米长１米多深的沟壑。几年来，无人问津的沟内时有积水和生活垃圾，尤其是夏天，蚊虫成群，臭气熏天，严重影响邻近居民的生活。居民为此多次反映到居委会，居委会也多次催促物业公司解决，但物业公司认为这是开发商遗留的问题，应由开发商解决，可开发商又推给供电局，供电局再推回说是居民阻挠施工，就这样，事情始终没有得到妥善解决。

   ２００３年２月，汇龙小区在街道党工委的支持下，居委党支部牵头，成立了由居委   会、物业公司、业委会和居民代表共同参与的小区协调管理委员会。居民再次将此事反映给小区协调管理委员会，希望能得到解决。小区协管会派出专门人员召开物业公司、开发商和居民等参加的现场协调会，几经周折，最后终于由物业公司具体落实解决了此事。

    协管会主任、党支部书记缪桂兰说：“小区协管会的成立，促成了居委会由原来单一型向综合型的转变，提高了居委会的工作效能和小区的自治能力。小区协管会自成立以来，多次协调解决社区内各类矛盾，缓解各种冲突，为小区建设和管理立下了汗马功劳。”

    随着龙华路的辟通，沿街的２５　家商铺陆续开张营业。然而，由于没有配套施工，一   些商铺的生活污水直接排放在小区内的部分道路和绿化带里，居民对此意见很大。协管会当即召开了相关的商铺老板协调会，向他们陈述利弊，要求他们立即整改，并提出由小区的物业公司监督施工。一星期后，施工完成，小区又恢复了往日的平静。

    紧贴某楼底层住房天井南面的是小区露天停车场，大约可停放２０余辆轿车。该楼业主没办法长期忍受停放车辆的启动声嗽叭声和尾气污染，于是要求物业公司给予解决。但物业公司认为，这是开发商因小区规划不当而遗留下来的问题，不在物业公司服务合同约定之列，因而不愿介入解决。从２０００年起，该楼居民就以各种形式不断上访投诉物业公司，并拒付物业管理费，个别业主认为解决无望便在停车场内采取设立障碍物、撬起植草砖等极端措施以阻止车辆停放，车主和业主的矛盾异常激烈。在协管会的努力下，物业公司、开发    商、车主和居民代表等多方召开协调会，决定先让部分车辆停放到其他停车场所，剩余车辆将逐步解决停放问题，从而化解了一场久拖不决的纠纷。