今年以来，荆州市在全市中心城区121个社区全面推行社区扶贫帮困机制，形成了纵向到底、横向到边的社区扶贫帮困服务网络。
一是设立“贫困学生专项救助基金”。由该市民政局、市慈善总会广泛募集资金成立专项救助基金，对品学兼优的贫困生及因意外事故导致生活困难的特困学生家庭进行基金救助。今年1—9月，全市已发放慈善助学金52.8万元，资助162名贫困学生完成学业。
二是在社区建立“爱心互助社”。由社区志愿者、大中小学生和需要救助的人员等共同参加，每月组织一次社区恳谈会，加强沟通，增进了解，促进互帮互助。全市先后有130名社区志愿者与社区贫困家庭结成了长期扶助对子。
三是针对不同人员发放不同爱心服务卡。针对年老体弱的社区困难群众发放“爱心医疗卡”，针对“空巢老人”等群体发放“爱心便民服务卡”，针对社区残疾人发放“司法爱心卡”，凭以上卡可享受不同的爱心服务或水、电等价格优惠。
四是成立“爱心服务队”。目前全市共有“爱心服务队”45个，内容涵盖民政、劳动、法律、卫生、老龄和妇女儿童权益保护等多个方面，主要由社区和企事业单位的广大党员、干部及社区志愿者组成，全面向社区居民提供形式多样的便民服务。据统计，截止目前，已临时救助困难群众303人、共发放救助金达32.7万元,为困难群众提供就业服务信息350余条，免费发放法律、卫生、科技等方面的书籍资料1850余册，上门服务120余人次，直接服务社区居民达2000余人次。
