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创新“点菜”式服务破解老小区管理难
2015-06-16 15:06:58 来源: 作者: 【 】 浏览:2次 评论:0

提要:建成时间长、基础设施配套薄弱、低收入家庭多、居住环境差等实际情况,一直以来都是老小区物业服务的难点。围绕老小区管理这一老大难问题,各方人士有何见解?老小区物管该走向何方?

观点:

罗门北村小区居民代表周法根:最近几年,政府部门加大了对老小区的改造力度,我们小区通过岗亭改造、雨污管道设施改造,整体环境有了很大改善。但小区部分管网管线设置仍比较杂乱,一些管线单位施工过于随意,给小区带来安全隐患。希望政府部门在老小区改造时能进行统筹安排,以便老小区也可以聘请专业物业管理公司来打理。

罗北社区主任陈福英:我们社区有3个小区800余户居民的物业服务是由社区代管,收费很低,只能聘请年纪较大的保安进行最基础的治安防范管理,绿化保洁等部分项目由政府给予扶持。对于无物业管理小区的代管工作,社区只能摸着石头过河,很多时候感觉力不从心。

鹤池社区主任范红:社区代管”7个小区2400多户居民,一户一年只收取20元的保洁费。社区8名工作人员除日常为社区居民办理各项业务外,还要额外承担小区的清洁、纠纷协调、清理小广告、停车管理等工作,常常是既当管家又做保姆。人员不足、资金缺乏、设施陈旧等问题让社区不少工作难以开展,社区干部压力大心有余而力不足

昌安金港湾小区业委会主任金宝富:2007年业委会接管小区后,小区由一个物业公司撑不下去的烂摊子成为物业费收缴比例连续实现百分百、治安零偷盗的小区。虽然是业委会接管,但还是聘请了专业物业公司。业委会一方面为业主谋求利益,比如安装监控、扩大停车位、加密保安夜间巡逻频次等,另一方面也维护物业公司权益,对于拒不缴费的业主采取张贴公告等形式进行曝光。

广居物业办公室主任陈友良:老小区居民承担不起较高物业费,可采用点菜式物业服务,不要求物业管理面面俱到,而是根据居民的需要确定专项服务。比如,傍晚可开放更多小区周边事业单位停车场,使公共资源发挥最大效应,既满足居民的要求,又为居民节省物业费用。

稽山街道相关负责人童玲玲、新家园物业管理公司总经理马志军:宁波市对部分规模较大、封闭条件较好的老小区,选聘专业公司提供物业服务,经验值得绍兴有关部门借鉴。政府部门可以通过行之有效的政策引导,鼓励专业物业公司加入到老小区管理的队伍中来。对不具备物业服务条件的老小区,则可以建立非盈利性质的准物业服务模式。

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