记者昨天从市民政局了解到，上海将以社区服务中心为依托，在全市范围内推行“超市服务”理念，通过打造“社区服务超市”，建立全新的社区服务信息化体系和监督评估信用机制，严格规范社区服务行为，为市民提供优质服务，促进社区建设健康发展。
据了解，随着近年来上海社区建设的不断推进，社区服务开始全面深入社区，各类社区服务信息也随之铺天盖地地涌向广大社区市民。社区服务信息尽管琳琅满目，但却难免良莠不齐、鱼龙混杂，由此引发的服务消费纠纷与日俱增。
为此，上海将在现有社区服务中心网络（上海社区服务网：www.88547.com）和热线（呼叫中心电话：962200）系统的基础上，推出全新理念的“社区服务超市”，它将为众多的社区服务机构搭建起一个大型的“超级市场”，市民有任何社区服务需求，只需通过网络或电话呼叫“步入”这个“社区服务超市”，就能一目了然、简便快捷地得到规范化、标准化的服务。
“社区服务超市”项目负责人上海市社区服务中心主任竺亚告诉记者，“社区服务超市”是通过“政府购买”形式向社会提供服务的一种尝试。它的出现将彻底打破传统社区服务内容单一、管理松散、各自为政的低层次经营模式，同时也将让广大市民群众对社区服务的消费观念发生重大改变，上海的社区服务将改变传统面貌，以现代化形象呈现在市民与社会面前。
据悉，按照市社区服务中心的建设计划，“社区服务超市”将分阶段实施，逐步推出适合市民生活需求的各类服务项目。为配合抗非保洁，首期将推出管道清洗、疏通、维修等服务，现已开始接受有关服务队伍进驻“社区服务超市”。 |
