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“5+X”激活居民社区参与热情
2015-01-19 21:44:14 来源: 作者: 【 】 浏览:122次 评论:0

    为推动社区居民充分参与社区管理、活动和服务,整合各种社区服务资源,促进社区社会组织向专业化、公益化发展,达到社区和谐自治、满足居民服务需求的目的,山东省济南市天桥区探索推出了“5+X”社区参与机制,使用专业的社区工作方法和手段,吸引、吸收、壮大社区各种志愿者队伍,并加以引导和规范,推动社区居民充分参与社区管理、活动和服务。

 5+X”社区参与机制,采取五大步骤具体实施。

 第一步即志愿者的招募。

     在招募中首先进行普遍的居民意愿调查。调查内容有:你愿意当志愿者吗?如果愿意当志愿者,能参加志愿者的哪些服务项目?什么时间可以参加志愿者活动?

     其次是进行志愿者的招募登记。据天桥区民政局副局长袁敏介绍,开展第一次登记时,虽然登记人数只有36人,但两天后组织第一次志愿者服务活动清理楼道卫生时,活动效果非常好,很多居民表示参加意愿。为此,立刻再组织报名。然后就是再发动,再报名。利用志愿者力量和人脉关系,动员了其他人纷纷加入到志愿者队伍中来,这种利用熟人社会的优势拓展志愿者队伍方法得到了极大发挥,很快队伍就壮大起来。

 第二步是志愿者的组织。

     天桥区首先是根据初次招募的人员组成志愿者小队,队伍拓展后组建志愿者中队、大队。比如,30个人成立三个小队,推选出三个小队长、副队长,鼓励三个小队长再继续招募其他志愿者,招募到一定人数再组建中队,担任中队长,下设小队。每个志愿者队伍都是采取这种方式组织起来的。

 第三步是志愿者行动。

     志愿者行动包括规定动作和自选动作。规定动作通常由社区根据阶段性工作任务和社区突出问题进行统一安排,各志愿者队伍按照自身功能和分片负责的机制参加活动。自选动作通常由志愿者队伍按照自身功能和群众需求开展活动。

 第四步是志愿者激励。

     激励方法主要有三种,一是建立积分制。参加志愿者活动可以积分,参加不同的社区服务有不同的积分数额;参加公益性的社区活动也有积分。二是积分可以兑换。兑换有很多种形式:用志愿者服务积分换取各种便民服务,享受洗澡、理发、推拿、保健、美容等等。三是精神奖励。年终评比社区优秀志愿者,明星志愿者、星级志愿者等,利用社区公示栏,社区大会等形式予以表彰。

 第五步是志愿服务。

     在发展举措上主要有三项支持手段:一是资金支持,设立了“一滴水社区爱心银行”,筹集公益资金,为志愿者服务提供资金支持。二是拓展实体服务资源,开发了社区内的爱心澡堂、理发美容、保健按摩等便民服务网点,为志愿者提供基本的生活服务。三是技术支持,利用天桥区快乐一家社会组织服务中心,为社区内的社会组织和草根社会组织提供咨询、培训等孵化方法,使其向公益化、专业化社会组织成长,能够进一步承接政府购买服务的功能。

     在这种社区参与机制的作用下,天桥区的各个社区把志愿者服务嵌入居民日常生活,向居民赋权(赋予居民表达权、决定权、行动权)增能(自治能力、互助能力),逐步实现x的效果;通过志愿服务的方式,广泛吸引、争取、支持社区居民参与社区管理和服务,建立有效的激励机制,充分挖掘利用社区服务资源,助力社区社会组织发展。通过这一机制,目前天桥区的这套方案收到了良好效果;社区各种公益性和活动性的社会组织大量产生,服务内容及其丰富。居民经常性参加志愿服务的人数达到了700人,活跃在社区每个角落。有13支“朝”字系列的活动团体,涵盖了文化体育、健康老人、棋牌娱乐等等活动。有“义工奶奶”“爱心澡堂”“银龄助老”等十个公益型社区社会组织,还有邻里互助等社区协会组织,共产生了“社区领袖”人物50余人。

 

 

 

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